1. Informazioni generali La presente Politica di Consegna si applica a tutti gli ordini effettuati sul sito https://glisterra.net/ ed è gestita da GLISTERRA SRL, con sede nel distretto di Bistrița-Năsăud, Municipio di Bistrița, Str. Lupeni, nr. 42, CUI 50963384, nr. Reg. Com. J2024045481004. Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta i termini e le condizioni descritti di seguito.

2. Area di consegna GLISTERRA SRL consegna prodotti: • Su tutto il territorio della Romania • A livello internazionale, in base alla disponibilità dei corrieri e della destinazione Per le consegne internazionali, i costi e i tempi possono variare in base alla destinazione.

3. Metodi di consegna La consegna viene effettuata tramite: 🚚 Sameday GLISTERRA SRL si riserva il diritto di cambiare il corriere, in base alla disponibilità, senza influire sui termini di consegna.

4. Tempi di consegna Il tempo di consegna stimato è:

• 1–3 giorni lavorativi per gli ordini in Romania • 3–10 giorni lavorativi per le consegne internazionali Il termine di consegna decorre dal momento della conferma dell’ordine. ⚠️ I tempi sono stimativi e possono essere influenzati da: • periodi di punta • festività nazionali • condizioni meteorologiche • situazioni impreviste

5. Costi di consegna Il costo della consegna viene visualizzato chiaramente prima del completamento dell’ordine e può variare in base a:

• Peso del pacco • Volume dei prodotti • Destinazione della consegna • Metodo di pagamento GLISTERRA SRL si riserva il diritto di modificare le tariffe di consegna, con qualsiasi modifica visualizzata sul sito.

6. Elaborazione degli ordini Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi, nell’orario 09:00–17:00. Gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il successivo giorno lavorativo.

7. Ricezione del pacco Al ricevimento del pacco, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio. In presenza di: • Danni visibili • Segni di urti • Imballaggio danneggiato Si raccomanda di rifiutare il pacco o di redigere un verbale con l’agente di consegna.

8. Consegna fallita Se la consegna non può essere effettuata per motivi imputabili al cliente (indirizzo errato, assenza ripetuta, rifiuto ingiustificato), GLISTERRA SRL si riserva il diritto di:

• Annullare l’ordine • Trattenere i costi di trasporto • Richiedere il pagamento di una nuova consegna

9. Prodotti danneggiati o mancanti Se si riceve un prodotto:

• danneggiato • diverso dall’ordine • incompleto È necessario contattarci entro 24 ore dal ricevimento a: 📧 glisterra@yahoo.com 📞 0761 818 480 Si prega di allegare fotografie pertinenti.

10. Forza maggiore GLISTERRA SRL non può essere ritenuta responsabile per ritardi causati da situazioni di forza maggiore: fenomeni naturali, scioperi, restrizioni governative, blocchi dei trasporti, ecc.

11. Contatti Per domande relative alla consegna: 📧 glisterra@yahoo.com 📞 0761 818 480